Vores vilkår og betingelser
Sidst opdateret: 8. juli 2026
Velkommen til Carelog. Disse servicevilkår ('Vilkår') regulerer din brug af Carelog-applikationen og -tjenester ('Tjenesten') leveret af Carelog ApS (CVR: 45350916) ('Carelog', 'vi', 'os', 'vores'). Ved at tilgå eller bruge vores tjeneste accepterer du at være bundet af disse vilkår.
Ved at oprette en konto og bruge Carelog bekræfter du, at du er sundhedsprofessionel eller på anden vis fagligt beskæftiget med klientdokumentation, og at du accepterer disse vilkår. Bruger du tjenesten på vegne af en organisation, indestår du for, at du har bemyndigelse til at binde organisationen. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge tjenesten.
Carelog er en AI-assisteret dokumentationsplatform til sundhedsprofessionelle, tilgængelig som desktop-applikation og webapplikation. Tjenesten gør det muligt at optage eller diktere samtaler, få dem transskriberet i realtid og generere udkast til kliniske notater ved hjælp af AI. Dine notater gemmes lokalt og krypteret (på din enhed i desktop-appen og i din browser i webappen) og slettes automatisk efter en opbevaringsperiode, du selv vælger. Notater gemmes ikke i vores database. Tjenesten kan integreres med din organisations journalsystem (fx CURA), så notater kan overføres direkte hertil. Carelog er et dokumentationsværktøj (ikke et journalarkiv og ikke medicinsk udstyr) og erstatter ikke din faglige vurdering.
Som bruger af Carelog er du ansvarlig for:
Du bevarer ejerskab og kontrol over alt indhold, du opretter i Carelog. For klient- og patientdata i dine notater fungerer Carelog som databehandler og behandler kun data efter din instruks og i overensstemmelse med vores privatlivspolitik; vi indgår databehandleraftale med erhvervskunder. Dine notater gemmes lokalt og krypteret på din enhed i desktop-appen og i din browser i webappen, og de gemmes ikke i vores database. De slettes automatisk efter din valgte opbevaringsperiode. Lyd streames kun til transskription og gemmes aldrig permanent. Se privatlivspolitikken for detaljer om leverandører, regioner og datasikkerhed.
Carelog og dets licensgivere ejer alle rettigheder, titel og interesse i tjenesten, inklusive al software, teknologi og dokumentation. Du bevarer alle rettigheder til dit indhold og dine data. Ved at bruge tjenesten giver du os ikke nogen licens til dit indhold, bortset fra hvad der er nødvendigt for at levere tjenesten til dig.
Adgang til Carelog kræver et betalt abonnement. Priser og betalingsbetingelser fremgår af vores hjemmeside, og betaling håndteres af vores betalingsleverandør Stripe. Abonnementer fornyes automatisk, medmindre de opsiges inden fornyelsesdatoen. Vi kan ændre priser med mindst 30 dages varsel med virkning fra den næste abonnementsperiode.
Du kan opsige dit abonnement til enhver tid via din kontoadministration. Vi kan suspendere eller opsige din adgang med øjeblikkelig virkning ved væsentlig misligholdelse af disse vilkår eller misbrug af tjenesten. Da notater slettes automatisk efter din valgte opbevaringsperiode, er du ansvarlig for, at nødvendige journaler er overført til dit eget journalsystem, inden du opsiger. Ved nedlæggelse af din konto slettes dine kontooplysninger og eventuelle resterende data i vores systemer i overensstemmelse med vores privatlivspolitik; oplysninger, vi er retligt forpligtet til at opbevare (fx bogføringsdata), opbevares i den lovpligtige periode.
Carelog leveres 'som det er' og 'som tilgængelig'. Vi stræber efter høj tilgængelighed og nøjagtighed, men kan ikke garantere fejlfri drift. Du anerkender, at du som sundhedsprofessionel har ansvaret for at verificere nøjagtigheden af alt AI-genereret indhold, før det bruges i klinisk dokumentation. Carelog er ikke ansvarlig for tab eller skader som følge af din brug af tjenesten, bortset fra hvad der er foreskrevet i gældende lovgivning.
Vi garanterer, at tjenesten i alt væsentligt vil fungere i overensstemmelse med vores dokumentation. Vi garanterer ikke, at tjenesten vil være uafbrudt, sikker eller fejlfri. AI-genereret indhold leveres som assistance og skal altid verificeres af dig som sundhedsprofessionel.
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår til enhver tid. Væsentlige ændringer vil blive meddelt med 30 dages varsel via e-mail og i applikationen. Din fortsatte brug af tjenesten efter sådanne ændringer udgør din accept af de nye vilkår.
Disse vilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning. Enhver tvist vedrørende disse vilkår skal afgøres ved de danske domstole.
For spørgsmål om disse servicevilkår, kontakt os på:
Email: kontakt@carelog.dk
Telefon: 51 29 65 27
Virksomhed: Carelog ApS
CVR: DK45350916
Adresse: Ragnagade 7, 2100 København Ø, Danmark